Aquesta web utilitza cookies perquè puguem millorar la seva experiència de navegació, al continuar, asumim que accepta les cookies. Llegir més

Theme Settings

Mode Layout
Theme color
Choose your colors
Background Color:
Restablir

*Per l'estat d'alarma i el covid-19 no es fan devolucions*

Canvis i devolucions

Si vols fer un canvi o devolució no et preocupis anem a acompanyar-te en tot el procés perquè sigui el més senzill possible. 

¿Quin és el termini per fer una devolució o canvi?

El termini per a la devolució o canvi és de 14 dies des del dia que reps la comanda i finas al moment en què et poses en contacte amb nosaltres per a realitzar la devolució.

¿Com faig per tornar un producte?

Si reps un producte i resulta que no és el producte que vas comprar o té un defecte de fabricació posa't en contacte amb nosaltres el més aviat possible. Les devolucions a la península són totalment gratuïtes sempre que sigui per un error d'enviament, defecte o mal estat del producte.
Tens un termini per a les devolucions de 14 dies.
Torna a empaquetar el producte tal com ho vas rebre amb la seva caixa o embalatge.
El cost de la devolució del producte serà a càrrec del client tal com indica la LGCU sempre que sol.liciti la devolució dels diners de la compra.

Les devolucions de diners no inclouen l'import dels gastos d'enviament pagats inicialment a la seva compra.

El client ha de fer l'enviament al seu càrrec amb l'empresa de transport que vulgui a la següent direcció: 

BELLADONA C/Nou, 29 Baixos - 17600 Figueres

En el moment que rebem el producte revisem que no està fet servir o en mal estat i procedim a fer la devolució. 
Si en el moment de la devolució no hi ha estoc procedirem a la devolució de diners per la mateixa via que es va realitzar el pagament. 

*Les devolucions poden ser compensades amb un bono/cupó del mateix import de la compra sense contar els gastos d'enviament.

¿Com faig per fer un canvi de talla?

Si reps un producte i resulta que no és de la teva talla no et preocupis, els canvis de talla són gratuïts. 
Pots posar-te en contacte amb nosaltres i farem el canvi de talla sense cap cost.
Torna a empaquetar el producte tal com ho vas rebre amb la seva caixa o embalatge.
T'enviem un repartidor a recollir el producte al teu domicili en un termini de 1-3 dies o pot portar el producte a la teva agencia de Mrw més propera a la teva població.
En el moment que rebem el producte revisem que no està fet servir o en mal estat i procedim a fer la devolució o canvi. 

Si en el moment de la devolució o canvi no hi ha estoc un cop rebem el producte procedirem a la devolució dels diners per la mateixa via del pagament.

¿Com em poso en contacte per fer un canvi o devolució?

*Telèfono: Trucans al 872 980 292 (Horari: De Dilluns a Dissabte - 10:00h a 13:00h i 16:00h a 20:00h)

*Mail: info@belladona.cat

*Per missatge privat a Instagram o Facebook

*Formulari de contacto del web

¿Quan es fa el reemborsament?

Si demanes la devolució o el canvi d'un producte i en aquest període el producte està sense estoc, procedirem a fer el reembosament de l'import de la comanda el teu compte. 
El reemborsament es farà per la mateixa via que es va fer el pagament, té un termini de 7-14 dies des de la data en què reben el paquet al nostre magatzem.

*Belladona es reserva el dret de no acceptar devolucions sol.licitades o comunicades passat el plaç indicat o per mal estat o ús d'un producte retornat*