Enviaments
¿Es fan enviaments si dura l'estat d'alarma pel Covid-19?
Sí, els enviament es fan amb un termini 1-3 dies laborals per l'estat d'alarma. Poden demorar-se.
¿Quant costen els d'enviaments?
Els gastos d'envio són GRATIS per compres superiors a 50€
2,90€ per compres superiors a 30€
3,90€ per compres inferiors a 30€
¿Quant triga a arribar una comanda?
Els enviaments arriben a casa teva en un termini de 24h sempre dies laborals.
Treballem amb plataformes d'enviaments urgents però poden demorar-se de 24 a 48 hores.
Si la comanda es fa a partir de les 15:00 hores surten de magatzem al dia següent.
Les compres fetes el cap de setmana surten de magatzem dilluns a las 19h i s'entreguen al dia següent.
¿Quina empresa de missatgeria farà l'entrega del pedido?
Treballem principalment amb el servei d'entregues en 24 hores de Mrw i amb 2 empreses més de suport. El contracte amb l'agencia de transports es de 24 hores però es poden donar demores en els envios per situacions diverses. Les demores es poden reclamar a l'agencia de transports per part nostre.
¿On puc rebre la meva compra?
Pots rebre la teva compra a la direcció que ens indiquis al formulari de compra o a la sucursal de l'agencia d'envio més propera al teu domicili.
¿Puc fer el seguiment de l'enviament?
Tots els nostres enviaments incluen una alerta per missatge de text un vegada que l'enviament arriba a la teva població.
Un cop allà l'agència de transport procedeix a fer l'entrega en el termini de 24 hores entre la compra i l'entrega.
El numero de seguiment el pots sol.licitar quan l'enviament surti del magatzem. El pots demanar via mail o amb una trucada a atenció al client al número de telèfon 872.980.292
¿Pots sol.licitar un servei d'entrega al dia següent?
Si, pots sol.licitar un servei d'entrega al dia següent demanat-ho a atenció al client abans de fer la compra.
L'entrega al dia següent significa demanar un servei urgent amb un horari d'entrega determinat.
Les opcions per les entregues poden ser al dia següent de la compra a les 10hores, 12hores, 14hores.
Aquest serveis es poden demanar sempre en compre fetes abans de les 15hores.
Si desitjes sol.licitar un d'aquest serveis contacte primer amb nosaltres.
L'informarem dels preus segons les seves preferències d'horari d'entrega.
¿Es fan enviaments a Balears?
Si, fem enviaments a les illes Balears, el cost de l'envio té un cost de 6,90€ Els enviaments a balears nomès poden ser efectuats amb tarjeta i bizum, no s'accepta contra reemborsament. Les illes incloses son Mallorca, Eivissa i Menorca.
¿Es fan enviaments a Canaries, Ceuta o Melilla?
Si fem enviament a Las Palmas i Santa Cruz de Tenerife, tenen un cost de 16,90€, els gastos aduaners van a càrrec del client. Lamentablement no fem enviaments a Ceuta i Melilla.